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CURSO DE ATENCIÓN AL CLIENTE GRATUITO

Completamente gratuito para desempleados.

Subvencionado por la Comunidad de Madrid

El servicio al cliente es lo que marca la diferencia entre las empresas y la competencia, lo que fideliza a los compradores.

Las organizaciones empresariales demandan candidatos que den un buen servicio al cliente. Si te gusta el trato directo con los clientes, si te atrae la resolución de los problemas que puede generar la actividad profesional con el consumidor o usuario, te interesa este curso.

■ Analizar sugerencias y consultas

■ Técnicas de comunicación

■ Resolución de conflictos

■ Calidad en los procesos de atención / asesoramiento al cliente

Duración del curso de 120 horas

Una vez superado el curso se obtendrá un certificado oficial de la Comunidad de Madrid

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