ADGN0208

COMERCIALIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS

CURSO PARA DESEMPLEADOS GRATUITO EN MADRID.

Denominación:
Comercialización y administración de productos y servicios
financieros.

Código:
ADGN0208.

Familia Profesional:
Administración y Gestión.

Área Profesional:
Finanzas y Seguros.

Nivel de cualificación profesional:
3.

Cualificación profesional de referencia:
ADG311_3 Comercialización y Administración de productos y servicios financieros
(RD 107/2008 de 1 de febrero)

INICIO DEL CURSO

24 de abril al 20 de diciembre

Relación de unidades de competencia que configuran el certificado de profesionalidad
  • UC0989_3: Realizar el asesoramiento y la gestión administrativa de los productos y
  • servicios financieros.
  • UC0990_3: Gestionar y controlar las operaciones de caja.
  • UC0991_3: Atender y tramitar sugerencias, consultas en materia de transparencia y
  • protección, quejas y reclamaciones del cliente de servicios financieros.
  • UC0992_3: Comunicarse en una lengua extranjera, con un nivel de usuario independiente, en las actividades propias de asesoramiento y gestión de servicios financieros.
  • UC0233_2: Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la
  • documentación.
Competencia general
Realizar el asesoramiento y la gestión de los productos y servicios financieros a través de los diferentes canales de comercialización, así como realizar las operaciones de caja de entidades financieras, atendiendo al cliente y ofreciendo un servicio de calidad para su fidelización, utilizando en caso necesario una lengua extranjera, cumpliendo la legislación vigente y la normativa interna, y todo ello en las debidas condiciones de seguridad y confidencialidad.
Ámbito profesional
Desarrolla su actividad profesional por cuenta ajena en entidades privadas, públicas, o semipúblicas del sector financiero, ejerciendo sus competencias bajo supervisión del superior jerárquico en Entidades de Crédito, Sociedades de Garantía Recíproca, Empresas de Servicios de Inversión, u otras de análoga naturaleza, así como en el Banco de España, entidades oficiales de crédito, cajas de ahorro y cooperativas de crédito.

 

Sectores productivos:

Está presente en el sector financiero: 

Entidades financieras.

Ocupaciones o puestos de trabajo relacionados
  • 3401.1010 Gestores/as comerciales de productos y servicios financieros. 3401.1029 Técnicos/as de operativa interna de entidad financiera.
  • 3402.1022 Técnicos/as de apoyo en auditoría y/u operaciones financieras 4113.1015 Empleados/as administrativos/as de entidades financieras.
  • 4441.1015 Cajeros/as de banca.
  • Teleoperador/a comercial de entidades financieras. Asistente de intermediarios financieros.
Relación de unidades y módulos formativos
Duración de la formación asociada: 
800 horas.
  • MF0989_3: Asesoramiento y gestión administrativa de productos y servicios financieros.(200 horas)
  •  UF0524: Gestión administrativa para el asesoramiento de productos y servicios financieros de pasivo. (80 horas)
  •  UF0525: Gestión administrativa para el asesoramiento de productos de activo. (70 horas)
  •  UF0526: Gestión comercial de productos y servicios financieros y los canales complementarios. (50 horas)
  • MF0990_3: Gestión administrativa de caja. (120 horas)
  •  UF0527: Gestión y control administrativo de las operaciones de caja. (50 horas)
  •  UF0528: Gestión y análisis contable de las operaciones económico-financieras. (70 horas)
  • MF0991_3: Atención y tramitación de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros. (120 horas)
  •  UF0529: Atención al cliente y tramitación de consultas de servicios financieros. (70 horas)
  • UF0530: Tratamiento de quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros.(50 horas)
  • MF0992_3: Lengua extranjera profesional para el asesoramiento y la gestión de servicios financieros. (90 horas)
  • MF0233_2: (Transversal) Ofimática. (190 horas)
  • UF0319: Sistema operativo, búsqueda de la información: Internet/Intranet y correo electrónico. (30 horas)
  • UF0320: Aplicaciones informáticas de tratamiento de textos. (30 horas)
  • UF0321: Aplicaciones informáticas de hojas de cálculo. (50 horas)
  • UF0322: Aplicaciones informáticas de bases de datos relacionales. (50 horas)
  • UF0323: Aplicaciones informáticas para presentaciones: gráficas de información. (30 horas)
  • MP0114: Módulo de prácticas no laborales de comercialización y administración de productos y servicios financieros. (80 horas)
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